2017内科病区工作计划

2017内科病区工作计划篇一

2017内科护理工作计划

2017年内科工作计划

根据医院的总体目标和护理部的任务及计划，内科将以“医院十三五规划”

及“2014版优质护理评价细则”为标准，遵循“以人为本”的科学发展观，坚

持“以病人满意”为服务导向，以夯实基础护理，改善护理服务，促进护患和谐，提高患者满意度为主要内容，以保障护理安全为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高护理技术水平和服务质量，创优质服务。具体计划如下：

总目标：

结合二甲医院总体工作目标，紧紧围绕 “质量、安全、服务、管理、绩效”

的标准开展工作：落实各项管理制度，使各项护理工作做到制度化、科学化、规

范化；强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质；加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，保障护理安全；强化护理服务内涵，创优护理服务，提

高满意度；推进护理信息化建设，推进护理学科发展。

一、落实护理质量控制，力争质量持续改进

工作目标：

1、护士长管理质量年平均分≥95分，病区合格率达100%。

2、基础护理质量年平均分≥95分，病区合格率达100%。

3、专科护理质量年平均分≥95分，病区合格率达100%。

4、病区管理质量年平均分≥95分，病区合格率达100%

5、护理文件书写质量年平均分≥95分，病区合格率达100%。

6、消毒隔离质量年平均分≥95分，病区合格率达100%。

7、抢救物品质量年平均分≥98分，病区合格率达100%。

工作计划：

1、实行护理质量科内二级管理网络，发挥科室的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与管理的意识，提高护理质量。科室每月对所检查的情况进行总结反

馈，分析原因，提出整改措施，追踪评价整改效果。

2、根据护理质量督查细则的标准，加强护理质控组人员的培训，不断提高护理

质控能力。

二、安全工作常抓不懈，保障护理工作安全

工作目标：

1、严格落实住院患者身份识别制度，腕带佩戴率达100%。

2、严格查对制度，医嘱执行正确率达100%。

3、正确评估压疮、导管、跌倒、坠床、深静脉血栓、医院获得性肺炎的的风险

值，正确评估率≥95%。

4、加强应急预案演练，提高护理人员应急反应能力，考核合格率达100%。

5、加强重点环节，重点时段，重点人群的管理，保障护理安全，年内无重大护

理差错事故发生。

工作计划：

1、每月进行安全隐患查摸及做好护理缺陷、护理投诉、护理不良事件的原因分

析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防

范与改进措施。

2、健全患者身份识别，正确填写腕带上的患者信息，严格执行查对制度，强调

二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的管理责任，杜绝严重

差错及事故发生。

3、每月学习与护理安全有关的资料，警钟长鸣，努力做到让护理更安全，让病

人更满意。

4、强化核心制度的学习与考核，考核与临床应用相结合，检查遵章守规的执行

情况，增强护士的责任意识，积极防范护理差错及事故的发生。

5、加强重点环节的管理：

（1）护理人员的环节监控：对新入科护士以及有思想情绪的护士加强管理，做

到重点交待、重点跟班。

（2）病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、老年病人，在晨会或交

接班时对上述病人作为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险（跌倒、

压疮、导管脱落）等做出评估，达成共识，引起各班的重视。同时对有发生医疗

纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

6、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭

配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

三、深化责任制整体护理，提升优质护理内涵

工作目标：

1、住院病人的满意率达95%以上。

2、出院病人的满意率达95%以上。

3、患者健康教育覆盖率达100%，健康教育成效率≥95%。。

4、优质护理满意率达98%以上。

工作计划：

1、切实做好基础护理，保持病床整洁，物品摆设整齐规范，患者无异味、无污

迹，为患者提供优质护理。

2、实施责任制整体护理，患者从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础

护理以及健康教育等有相对固定的责任护士完成，确保为患者提供连续、全程的

工作。

3、规范护理行为，推动优质服务新举措，使每个病区都做到“两送”：新病人入

科后主动起立、接待、问候、自我介绍、入院介绍及送一张温馨提示卡；出院时{2017内科病区工作计划}.

送至电梯或医院大门口及一张友情联系卡。“三掌握”：掌握病人病情、治疗和检

查结果；掌握病人医疗费用情况、掌握病人及家庭情况。

4、加强优质护理内涵建设，认真落实《临床护理实践指南》、护理常规和护理技{2017内科病区工作计划}.

术规范，按照分级护理标准，实施责任制整体护理，责任护士能够正确实施治疗

处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗计划。

5、提高专科护理水平，按照专科护理工作标准，在护理服务中充分突出专科特

点，责任护士运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，提高专科护理

水平，提高护理质量。

6、每月发放住院病人满意度调查表，进行住院患者满意度调查；每月至少召开

工休座谈会1次，通过护士长倾听日、出院随访等广泛听取患者及家属意见，不

断改善服务态度，提高服务质量。

四、加强护士在职教育，提高护士综合素质

工作目标：

1、护理“三基”考核合格率达100%（80分合格）。

2、护理技能考核合格率100%（85分合格）。

3、注重专科培养，专科护士逐年递升。

工作计划：

1、抓好三基及专科技能培训，要求人人过关

对全科护理人员每季度进行一次三基理论知识培训考核, 每月对1项基本

技能和专科操作进行培训考核，重点加强对新入科护士、低年资护士的理论、技

能考核，每月完成一项护理操作考核，要求对基本技能能熟练掌握，将规范操作

实施于病人，确保病人安全，预防并发症发生。

2、加强专科内涵建设，提高专科护理质量

（1）组织全科人员每季度进行业务学习，人手一册做好记录，注重专科疾病的

理论学习，不断更新知识，通过请医生授课、组织护理查房讨论等形式，强化护

理人员的自我学习意识及能力，营造良好的学习氛围，进一步提高专科护理水平，

为培养专科护士打下扎实的基础。

（2）专科护士培训：根据内科发展需要，选派疼痛护理、糖尿病护理护士到上

海市护理学会进行专科护士适任证培训。

（3）有计划的选送部分护士到三级医院进行相应专业学习，进行专科护士培训，

不断提高护理人员的素质，优化护理队伍。

3、加强危重病人抢救技术与流程的掌握、对常用急救药品的剂量与作用、抢救

仪器的性能及使用方法。让每个护理人员均能熟练掌握心肺复苏、吸痰等急救技

术，提高危重病人的抢救成功率。

4、鼓励护理人员利用业余时间积极参加大专、本科、研究生的学习，同时完善

各项应急预案制度，平时工作中注意培养护士观察病情、配合抢救的应急能力，

提高处理突发事件的能力。

5、对科内2-4年的护士进行病区轮转，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌

握多学科知识和能力。

五、严格落实带教计划，提高护理教学质量

工作目标：

1、护生出科“三基”考核合格率达98%以上。

2、低年资护士“三基”考核合格率达98%以上。

工作计划：

1、选派临床经验、责任心强具有护师以上职称的护士负责进行带教工作，采取

新的带教模式，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等，确保带教质量。

2、根据学生的实习要求，制定中专、大专、本科实习计划，根据计划做到层层

落实，严格把关，及时做好护理个案的书写和出科考试。

3、加强实习生、进修护士的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士、进修护

士进行法律意识教育，提高她们的风险意识和能力。

4、对一年内新护士进行规范培训，使她们尽快适应临床。

六、注重学习、开拓创新，提升护理科研能力

工作目标：

1、年内护理论文核心期刊发表≥1篇。

2、年内院级以上科研项目申报≥1项。

工作计划：

1、以“探索、创新、发展”理念为指导，加强临床交流，了解患者的需求和建

议。以科室工作需求为依据，培养和启发护士在日常护理工作中发现问题、提出

问题，不断总结工作中小创新、专利，鼓励护理人员书写论文及临床工作经验总

结，争取在《中国科技论文统计源期刊》、核心期刊上发表护理论文。{2017内科病区工作计划}.

2、提高护士创新、科研能力，力争年内申报院级及院级以上护理课题一项，科

室撰写护理论文二十篇左右。

内科护理组

2017年1月

2017内科病区工作计划篇二

2017年内科工作计划

2017年内科工作计划

2017年是信阳芸众中医康复医院开业之年，做好本年年内科工作尤其是开业前准备工作无疑是至关重要的，为此特制订2017年内科工作计划：

一、认清形势，统一思想，坚定信心，努力完成开业前的各项准备工作各项工作

新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求。目前医院开业在即科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树科室形象，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项任务，包括医院信息化录入、设施设备安装调试等，内部磨合内科人员心理准备和思想准备。

二、转变服务理念，强化服务意识

1、实行人性化管理：我院特色在于疗效、在于服务，这就要求我们，首先要转变观念，不断学习，提高自身业务素质和服务技能。提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。

2、改进服务措施，加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度、医院美誉度和知名度。

三、完善各种规章制度，成立各种管理组织

按照医院突出疗效、突出服务、严防差错的要求，科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组小组等小组，制定实施方案，并在实

际工作中逐步实施并不断加以完善。

四、严抓医疗质量

1、结合医院实际，从基本抓起，培养具有良好素质、高尚医德的年轻医务人员作为医院未来发展的中坚力量。

2、抓基层质量，培养医生综合能力，提高全科医生跨专业诊疗能力。

3、抓医疗文件书写，提高本科人员医疗文书书写质量。

4、加强医疗环节质量管理，严格执行医疗核心制度，坚持首诊医生负责制，严格各种操作程序，加强医患沟通。

五、抓医疗安全，防范差错事故发生

认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。

六、加快人材培养

制定三基三严学习培训计划、加强业务学习、加快人才培养。以老带新，本科人员提高专业知识水平。

七、紧跟医院计划，完成本科医疗任务

1、配合医院体检，开展疾病筛查，完成医院体检任务。

2、了解、熟悉并逐步掌握芸众方剂使用适应症、使用过程中注意事项、并发症及异常情况及处理。在掌握初步经验后，逐步完善并加以灵活应用。

2017年2月6日

2017内科病区工作计划篇三

2017年医院内科工作计划

2017年医院内科工作计划

2017年是积极上进的一年，也是复审二级医院的一年，在这一

段时间里根据2016年的工作总结，现将工作计划列表如下：2017年医院内科工作计划：

一、认清形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作

新年要有新气象，我院要有新特色，面对我院现状，无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树科室形象，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项任务，我们坚信有各级领导大力支持，一定能使我科做精、做强。内科将严格遵守临床医疗管理制度，加强医疗质量安全管理，领会和贯彻、实施“三好一满意”、“医疗质量万里行”和“优质护理服务”精髓，努力提高科室医护人员素质，以安全、优质、高效的全层服务，打造一流、人性化的临床科室。使人民群众真正放心满意。

二、转变服务理念，强化服务意识

1、人性化管理：医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、护患、医护之间沟通。各级同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待 ②宣教认真仔细 ③及时处置新病人、力争在30分钟内正确处置 ④危重病人立刻处理，沟通到

位 ⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查 ⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒 ⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象 ⑧出院时送出病区，反复交代出院注意事项。

加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度。要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

三、完善各种规章制度，成立各种管理组织{2017内科病区工作计划}.

按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉核心制度，做到人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③病案管理小组④院感控制小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。

加大科室医院感染控制力度。严格执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。每月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念；医务人员严格执行手卫生标准和措施；严格职业暴露防范措施及执行职业暴露上报制度。护士长、质控护士等人做好监督工作。

四、医疗质量

医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓

内涵建设。

1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾、工作责任心不强，科室重点监督。

2、抓基层质量，培养医生综合能力，提高全科医生跨专业诊疗能力。

3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。

4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习，诊断不清1日内科内讨论，3日诊断不清，请院内讨论。

5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。

五、抓医疗安全不放松

科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对科室同志负责，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通，每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。

六、加快人材培养

随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，我科

专业前沿性知识很多，因我科医生欠缺，导致外出学习机会太少，知识更新慢。只有多了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科工作，跟上前沿步伐。又因我科人员水平及素质参差不齐，专业知识不扎实，故我科医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为。我科根据人员需求特制定三基三严学习培训、业务学习、人才培养、教学培训方面每月至少有一次业务学习。人人掌握心肺复苏急救技术，气管插管、呼吸机应用。在学习专业技术的同时以最新、急用、实用知识为主。每季度组织一次专科操作技能的训练与考核。住院医师在科室，以老带新，以床边教学、个人自学以及查房、业务学习的形式培养独立工作能力，提高专业知识水平。三基三严学习每季度一次。三基：基本理论、基本知识、基本技能。发扬三严工作作风。三严：严格要求、严谨态度、严肃作风。全科室人员一起努力，力争把内科打造成先进科室。

七、开展新项目，拓宽服务范围

1、开展胃镜检查，完成对高危人群（食管癌、胃癌高发区）的普查。

2、开展血液净化室，对因相关疾病导致慢性肾功能衰竭或急性肾功能衰竭的患者进行肾脏替代治疗。

3、开展重症监护，把危重病人集中起来，在人力、物力和技术上给予最佳保障，以期得到良好的救治效果。

八、完善考核方案，体现多劳多得

科室将医疗质量，安全服务，医德作风，工作业绩均拉入考核之中，科室按1、技术职务；2、工作年限；3、工作能力三方面结合制

2017内科病区工作计划篇四

2017年内科工作计划

2017年内科工作计划

内科一直是本院的主要科室之一，院部主要的医疗考核项目都在我科室进行，现在医院正在创建二级康复医院，许多事情都需要从头开始，2017年是创建的关键一年，我科应早规划、早安排，立即行动起来，结合科室特点，找准关键点，把握发展方向，合理安排科室资源，为医院创建及科室发展奠定良好的基础。

1， 进一步加强职工的思想、素质教育，增强科室荣誉感，培养医生职业道德修养，提倡奉{2017内科病区工作计划}.

献精神，规范医疗行为，崇尚全心全意为患者服务精神，养成积极工作、同事团结、敬业奉献、医患同心的良好氛围。这需要我作为科主任以身作则、加强引导、规范管理。在工作中需奖惩分明、公平公正，同时调动大家积极参与管理，让大家在内科温暖的大环境中能找准自己位置，充分发挥特长，各尽所能，有获得感和认同感。

2， 1.加强业务知识学习与能力培养。积极组织科室学术讲座及院外学习、培训，每月至少

一次科室集体学习，每季度一次业务考试及操作考试，并计入绩效考核，考试优秀者给予奖励。

2.坚持主任大查房及主治医师每天查房制度，共同讨论诊治方案，发现问题及时解决，督促下级医师每天查房3-4次，及时完成病历等相关医疗文件书写并及时检查签字，病房医师分组。理顺诊疗流程及抢救规范，每月进行医疗质量检查并追踪改正效果。

3.医疗质量检查设置专人负责，科室业务统计专人负责，主治医师对下级医师负责，科主任负总责，逐级负责，职责明确。发现问题，可以追溯到人，及时纠正并与处罚。

4.现在病房病种混杂，今后将逐步区分病种，以院部聘请专家为支撑，根据医师擅长有意向的定向培养专科医师，短期集训与长期进修相结合，提高科室平均水平同时，提高专科诊治水平，为今后大内科分科专治打下基础。计划孙玉兰主专糖尿病内分泌和肾脏疾病；李艳主专呼吸疾病和高血压心血管疾病；朱剑萍主专神经、风湿免疫疾病；杨妍琳、王强主专消化系统疾病。每年需完成一名医师进修。

5.加强康复治疗理念，内科诊治多是慢性疾病或不可痊愈疾病，故治疗过程中始终记住康复理念，与康复科、社区医师配合，积极开展康复训练，进一步改善患者症状，提高患者生活质量。

6.积极配合院部完成各项任务，如社区老年体检；疾病筛查；工厂职工体检、儿童、学生健康体检等工作。

3，发展关键在人才，我科人员紧缺严重影响科室工作和发展，按照门诊量及病房住院人数的逐步增多，我科应该在10人以上，方可维持正常工作需要（需有职称）。门诊安排3人，病房分2-3组，每组3人，期间还需兼职心电图、胃镜、儿科、体检等，同时需每年安排一人规培、一人进修。缺口差2-3人，科室已积极向院部申请。现必须抓好新人员培养及带教，并保证医疗业务正常进行。

4， 希望院部增加内科投入，如CT、血气分析、心肺监护训练器械、临床用药保障等，支

持内科发展，提供短期对口培训，提高科室诊治水平。

,内科将积极主动配合院部的工作，完成院部下达的任务，我们全体人员必定发挥优秀团队协作奋进之精神，在2017年再创辉煌。我们已在行动中······

2017内科病区工作计划篇五

2017年内科医师工作计划

2017年内科医师工作计划

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一、认真形势，统一思想，坚定信心努力完成各项工作

新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创“双赢”全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有700多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满意。

二、转变服务理念，强化服务意识

1、人性化管理：

新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性

2017内科病区工作计划篇六

2016年内科工作总结与2017年工作计划

内科2016年工作总结与

2017年工作计划

2016年工作总结

自2016年6月来担任内科管理工作以来，带领全科工作人员共同努力，基本完成了2016年的工作目标和主要工作任务。科室为落实2016年工作目标及措施，进行了认真的学习和讨论，科室人员爱岗敬业，人人以身作则，按照卫计局要求的“以病人为中心，以提高医疗质量为核心”的主题，开展医疗工作。同时积极参加各种社会活动，完满完成医院下达的各项政治任务。现总结如下。

一、道德修养和廉政建设

过去的一年，按照医院的统一部署，对全科员工进行了思想道德教育，使全体员工政治觉悟得到进一步提高。根据医院廉政风险和防控措施工作方案，分别制定了科室、个人廉政风险防控措施。全年科室无收受红包现象，数次婉拒出院患者家属邀请吃饭，全科未发生违法、违纪纪现象。

二、医疗护理质量

成立了一系列科室管理小组：医疗质量控制管理小组，医疗安全小组，医药比例、医保患者次均费用、农合患者次均费用管理小组，临床路径管理小组。责任落实到人，科室负责人与护士长亲自督促检查，层层抓落实，严把医疗护理质量关 。对科里疑难、危重病人及时组织讨论、会诊，从而杜绝医疗事故，把医疗纠纷降低到最低程度,全年未发生一起医疗事故，护士在护理部组织的护理知识竞赛中多次获奖。

三、业务工作质量

门诊人次与门诊收入增长幅度呈一致性相关，住院人次与住院收入不成正比，主要原因是今年严格控制次均费用，降低了药品使用量导致。

四、业务学习

我科按照医务科的工作部署，积极参加继续医学教育活动，学术气氛活跃，按时参加院内学术讲座及远程教学，科室每月组织继续教育讲座1次，每季度组织继续教育考试一次。派人多次参加省内学术讲座。

五、存在问题

1、 科室的设备少而且陈旧，不能满足部分病人住院的需求，，给病情观察、护理工作增加了难度，也容易产生医疗隐患。

2、新技术的开展不够好，如：儿科疾病的规范治疗、胰岛素泵的使用、甲状腺相关疾病的治疗、心衰疾病的规范治疗等，有待今后加强，并拓展新业务。

3、人才梯队不合理，存在断层现象，没老中医缺乏，心血管医生能力欠缺，消化专业医师过少，胃肠镜操作人员严重不足。护理队伍中儿科能力非常薄弱，科室休产假人员较多，倒班比较困难。

4、新成立的科室各种管理小组开展各项有待进一步加强，个别医护人员工作不够主动积极，存在出工不出力的消极怠工现象。

5、医护人员病历书写逻辑不合理、前后不一致、质量较差，各级医护人员撰写医学论文太少，没有在核心期刊发表的文章。

2016年圆满完成了既定工作目标，同时存在很多不足，在2017年工作中逐渐弥补和完善。

2017年工作计划

一、解放思想，加快发展的步伐。

认真组织学习、贯彻党的十八大会议精神，与科室的实际情况相结合起来，主动寻求、探索科室发展的新的思路、新的途经。深入挖掘潜力，主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的优良传统，树立朴实勤俭的思想意识。

二、强化管理、改进服务措施

我们将继续加强和完善科室相关制度的建设，进一步完善规章制度，完善激励机制。不断扩大业务量及业务范围，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。改进服务措施：①新入院病人热情接待；②宣教认真仔细；③及时处置新病人、力争在20分钟内正确处置；④危重病人立刻处理，沟通到位；⑤主管医生，主管护士负责护送危重病人检查；⑥彻底转变观念，消除生、冷、硬现象及无人应答现象；⑦出院时送出病区，反复交代出院注意事项。

三、进一步加强科室建设，拓展业务范围。

科室要生存、要发展，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开综合内科建设。我们下一步的重点拟对患有高血压、冠心病、糖尿病、脑梗塞、恶性肿瘤等慢性疾病患者实行跟踪服务，进社区、进家庭，请示医院及上级领导探索制定责任医生签约服务，建立相对稳定的契约服务关系。进而增加我科室的医疗服务范畴，进而增加病源量，提高业务收入。

四、加强内涵建设，重视人才培养。

我科通过近几年的引进和培养，已经拥有数名具有专业特长的人才队伍，但是我们的人才队伍还不够强大。仍然存在“青黄不接”的处境。未来的时间里，我们将把培养重点

从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干，加大人才培养力度。2017年申请选,3名医生进修，其中1人进修儿科，1人进修胃肠镜，1人进修心血管，申请选送1名护士进修儿科。

五、抓好医疗质量，确保医疗安全，完善医疗服务体系。 “医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。2017年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为科室头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项工作。①、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，杜绝偷奸耍滑、磨洋工、耍心计、推责任。○2、抓三基培训质量，培养医生综合能力，提高全科医生诊疗能力。○3、抓医疗文件书写，从病历抓起，对所管的病人做到心中有数，查房后及时书写并签字。○4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，危重病人抢救及疑难病人诊断治疗及时讨论学习。○5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日查房制度，对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书。

六、勤俭节约，强化成本核算

科室材料由护士长亲自抓管，建立帐目，有进有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，定期自查。争收节支，提高科室效益。

我们将以创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力!以“更好、更快、更强”的发展为群众提供更优质的服务。

米易县中医医院内科

2016年11月3日