互联网c2c交易类网站详细策划书

互联网c2c交易类网站详细策划书篇一

电子商务网站策划书

电子商务网站策划书

一、 电子商务网站模式

考虑到是刚建立的网站，与大厂家的联系不够，很难吸引知名厂家的直营店进入，所以B2B、B2C模式很难开展。故选择C2C网站模式。

二、 营销策略

C2C电子商务网站是位买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上发布想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。在我国，越来越多的人选择网络购物这一新型购物模式。从互联网上查到的信息显示，在我国C2C网站总体交易额站网络购物交易额的比例从2003年29.3%增长到2008年的98.6%。

表1 2003~2008年国内网络购物及C2C市场交易情况

我个人观察，国内的C2C网站从淘宝网开始一律实行免费注册开店政策。而在C2C网站比较成熟的美国，这种“免费午餐”却没有多少。

图1 国内C2C网站市场份额

以eBay公司为例，其一直以来实行的就是开店收费政策。即使在面对竞争对手免费政策冲击时，依然没有在压力下降低门槛。开店收费政策给公司带来了两点好处：

1、美国人认为，网站向卖家收费，除了盈利目的外，更多的是对买家负责的态度。应为向卖家收费，公司就会在初期筛选掉大量质量低下，甚至抱着玩玩看的心态开店的卖家。同时消费者认为，向卖家收费，公司就会提供更好地售后服务，更加严格的对其网站上的商品进行监督和管理。在这里，收费成了公司给消费者做出的一个无形的承诺，一个心理暗示，使消费者自己就认为在这个网站上购买的商品质量是有保障的，久而久之就吸引了大量的消费者前来购买。

2、eBay向卖家收取注册费，不仅增加了收入而且降低了成本。因为这样是卖家在选择商品时变得更加谨慎。如果

网站不向卖家收费，而卖家将质量不好的商品投放到网站上，他们毫无顾忌，从而影响该C2C网站商品的整体质量。买家在搜索商品时不仅会浪费更多的时间，也会使买家对其网站的总体评价下降。鉴于这个原因，许多美国人选择eBay。

在我国，向淘宝这样的C2C网站网购者在30岁以下的占很大比例，特别是学生用户是主力军，这从物流配送员在学校的工作量就可以看出。学生在网购中并不会把时间作为其主要考虑对象，他们更多的是享受购物带来的乐趣。由于收入有限，年龄偏小，学生在网购时对高端商品很少问津。但习惯的养成需要一定的时间，从网站刚建立之初就对卖家采取注册收费的政策，可以提高网站在消费者心目中的地位。其实像淘宝一类的C2C网站，虽然不收取注册费，但是向卖家提高许多增值服务，如果不选择这些增值服务，卖家也很难在激烈的竞争中生产、发展。

综上所述我认为如果构建C2C模式的电子商务网站，那么她的赢了项目应包括：

1、卖家注册时的注册费

收取注册费后，应该向卖家提供与之相应的服务，对卖家的数据库及时维护，特别是在网络技术方面向卖家提高全面、系统、人性化的技术支持。

2、广告费

网站在自己的网页上留出一部分空间提供给广告主，以此来获得广告收入。广告收入的多少与网站所拥有的网民数和每天的点击率正相关。特别是在电子商务网站上，可以根据用户浏览商品的不同，定向投放广告，以此细分客户，精确投放。

3、赞助费

好比电视节目中的赞助商，企业和广告主可以在网页中的内容、论坛或网站活动中宣传自己公司的产品，同时向网站支付赞助费。在特殊的情况下，网站可以将自己的网页链接到赞助商的网页上。

4、买卖手续费。

C2C网站以中介的方式经验网站，俗话说“一手托两家”，如拍卖类网站、旅行预约类网站就以向买卖双方收取手续费的方式为网站经营的主要收入。

5、租赁费

在网站用户数量达到相当规模后，可以租借“经验场地”开设网上网店的“店面”，同时租赁制向网站缴纳“场地”租赁费。

6、会员费

这里的会员费，一方面可以向消费者收取，另一方面可以向卖家收取。当然成为会员后，网站一定要提供与会员费

相匹配的服务，同时要保证不成为会员用户的正常购物也不会受到影响。

7、网页制作费和信息登载费

由于网站具有专门的网页制作的技术人才，而一些企业在此方面水平不高。网站可以增加需要靠网站宣传企业形象的网页制作服务，并从中收取网页制作费用或宣传费用。商品信息登载在网站首页上肯定会提高销量，这就要收取信息登载费。

三、成本控制

电子商务网站要想实现盈利，在想方设法“开源”的同时，也要注重“节流”。我认为网站的成本主要有以下几方面：

1、硬件成本

硬件是电子商务的基础，包括服务器、PC以及相关设备等，为购买这些设备进行必要的维护与保养所形成的开支，这些构成了电子商务网站的硬件成本。

2、软件成本

软件成本是进行电子商务网站的必备技术支出，它由最初的软件开发费用（或购买成本）以及在使用过程中对软件的改进和维护成本。

3、电子费用

电子费用是指公司使用信用卡与电子支票的费用。公司进行电子商务活动，必然要使用信用卡和电子支票进行款项

互联网c2c交易类网站详细策划书篇二

C2C网站网上开店策划书

1.前言………………… ……………………………………………………………………………1

2.网店介绍 ....................................................................................................................................... 1

2.1.网店名称 ............................................................................................................................ 1

2.2平台选择 ............................................................................................................................ 1

2.3网店定位 ............................................................................................................................ 1{互联网c2c交易类网站详细策划书}.

2.4.主营商品 ............................................................................................................................ 1{互联网c2c交易类网站详细策划书}.

2.5网店定位 ............................................................................................................................ 1

2.6客户定位 ............................................................................................................................ 1

2.7价格定位 ............................................................................................................................ 1

2.8本店的经营理念................................................................................................................. 1

2.9服务理念 ............................................................................................................................ 1

3.市场分析 ....................................................................................................................................... 1

3.1宏观市场 ............................................................................................................................ 1

3.2微观市场…………………………………………………………………………………..1

3.3竞争对手…………………………………………………………………………………..2

4.营销策略 ....................................................................................................................................... 2

4.1价格策略 ............................................................................................................................ 2

4.2渠道策略…………………………………………………………………………………..2

4.3促销策略…………………………………………………………………………………..2

5.建立店铺 ....................................................................................................................................... 2

5.1店铺装修…………………………………………………………………………………..2

5.2货品上架，清晰详细……………………………………………………………………..3

5.3店铺宣传…………………………………………………………………………………..3

5.5对闲置商品进行拍卖 ......................................................................................................... 3

6.店铺特色………………………………………………………………………………………….3

6.1店铺文化…………………………………………………………………………………..3

6.2店铺展示…………………………………………………………………………………..3

7.店铺经营………………………………………………………………………………………….3

7.1店铺策略 ............................................................................................................................ 3

8.售前及售后服务 ........................................................................................................................... 4

8.1售前服务 ............................................................................................................................ 4

8.2售后服务 ............................................................................................................................ 4{互联网c2c交易类网站详细策划书}.

1.前言

21世纪是电子商务的世纪，截至2010年底中国网民数达4.57亿人居全球首位. 2010年中国C2C电子商务市场的注册用户数达到8000万，其中活跃用户数达到4000万，交易额突破1500多亿。因此，在网上开店具有很大的市场潜力，且网上店铺不需要实体门面，节省投资运营成本，减少风险成本。

2.网店介绍

2.1.网店名称：时尚芭拉

2.2平台选择：淘宝和拍拍

2.3网店定位：年轻、时尚、中档、休闲

2.4.主营商品：潮流服饰,外贸或OEM服装

2.5网店定位：年轻、时尚、中档、休闲

2.6客户定位：年轻的工薪一族,白领,在校大学生

2.7价格定位：30-200元之间

2.8本店的经营理念：客户的需求，用户的满意。 2.9服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务。

3.市场分析

3.1宏观市场：商品经济的发展，人们的物质生活水平提高，对穿着要求 提高,时尚,精品，潮流成为年轻人的首选,外贸服饰正好有这些特点，所以可以说前景相当大；另一方面,各类大型商场也越来越多，商品繁多、竞争激烈,普通的店铺门面失去原有的吸引力。。

3.2微观市场：淘宝和拍拍网一年的网络交易额超高,人流量也非常大,淘宝和拍

拍在购物安全上都推出各自特色的支付宝，财付通,成为人们购物的首选，所以所卖商品的浏览量会较多，电子商务前景不可估量。

3.3竞争对手：（淘宝和拍拍同类网店）淘宝和拍拍上同类网店居多，他们在价格,质量特别是在人气上有很大的优势，所以和现实生活中一样，存在着激烈的竞争 风险预测：靠近货源，价格上应该有比较大的优势；但和实体店铺不同的是，人们不能直观的接触到商品，所以店铺信誉高，好评多，成为人们网上购物的一杆秤，对于一个新开的店铺，特别是对于以服装定位的店铺来说，取得客户的信任是前提。

4.营销策略

4.1价格策略：定位在中等价格，不能太低，太低了很容易让人联想到的 目前主流网民有两大特征，一是年轻化，以游戏为主要上网目的，学生群体占有网民相当的比重；其次是上班族，代表了主流网民的另一大基本特征——白领或者准白领。年轻的工薪阶层白领对新鲜事物感兴趣,喜欢潮流的穿着打扮,但对价格比较在乎,网上衣服相对低廉,所以能受到他们的青睐;在校大学生同样正在接受新鲜事物,因为没有工作,消费能力相对比较低,所以卖的商品对他们也有很大的市场。

商品的质量与服务，太高了又让人望而止步，一个原则就是根据市场的定价给予10—20%的折扣。

4.2渠道策略：（进货渠道与销售渠道）1。进货渠道可以在广东地区质量好，名气较好的服装厂商，许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉。和实体厂家（店铺）约定好，上传他们的图片，卖他们的东西，等有顾客购买了，再叫他们帮我发货，但要保证质量。我认为这种方法对于我们初学者来说风险更小，更有可行性。

4.3促销策略：（网上促销）与市场同类商品进行对比，用鲜明的突出字体本店的价格优势，给予买上多少钱以上或 几件的顾客免邮，给予老顾客折上折，对收藏本店铺的顾客进行随机抽奖，以提高店铺的知名度。

5.建立店铺。

5.1店铺装修：1.首先在淘宝和拍拍上免费申请一个店铺。很容易，但一

定要通过实名认证和银行认证，买家往往对卖家的身份比较关注，比避免骗局的发生，同时还要在多家银行开户，因为买家所持有的银行卡不同，尽量给买家方便，交易的成功率会高一点。符合你的店想营造的氛围和感觉的店标。但不要太花哨，那样可能影响网页速度。

5.2货品上架，清晰详细。最好要给出商品的清晰图片，并详细、专业的解释商品功能特点，让人充分了解商品。产品分类明确，便于查看。

5.3店铺宣传：在平台上花一点钱购买广告位,在论坛、Blog等多发贴宣传，与相关网站交换链接，对闲置商品进行拍卖，那样可以大大吸引人气以提高店铺点击率。 店铺支付：支付宝,安付通,少部分物品可选择货到付款.

店铺物流： 视具体情况而定,与多家物流公司合作,(申通，圆通,平邮,EMS)尽量按顾客的要求选折物流方式。并做好各个快递公司的业务说明,给买家一些意见与建议. 店铺售后：（售后服务的方式及说明）跟踪顾客有没有及时收到货，别让买家们觉得你前半截很热情，后半截就凉啦。如果没有及时收到货要打电话去快递公司查问原因，再给顾客一个答复。

店铺管理：店铺客户管理及日常运营的过程说明。

6.店铺特色。

6.1店铺文化：展示店铺时尚,潮流的精神风貌,这个就要求我们卖家去做 好店铺的网业设计,与顾客聊天时体现卖家的文化内涵。

6.2特色展示：（商品或服务专区）展示店铺的特色商品,推荐商品.以及提 供更加良好的服务,吸引顾客眼球

7.店铺经营

7.1店铺策略

（1）在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。

（2）店铺的装修要美观吸引人让买家觉得你很专业，很有踏实感。

（3）店铺内的公告栏不要空着，应每在

（4）我们要让旺旺常在线，利用这个便利的工具，非常方便与对方的沟通。当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。可能就去找其他卖家了。记得多利用状态和自动回复。

8.售前及售后服务{互联网c2c交易类网站详细策划书}.

8.1售前服务：顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信

8.2售后服务：退换货承诺 息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。

（1）服装自售出之日起7日内，只要商品不影响再次销售，

（2）服装退换时，商品价格上调时，按商品的原价计价，价格下调时，按现价计价。

下列情况免费修理不退换：{互联网c2c交易类网站详细策划书}.

1 、服装开线，免费修理；

2 、服装起皱，免费熨烫；

3 、毛衣小面积起球、脱针、开线免费修理。

互联网c2c交易类网站详细策划书篇三

互联网+创业策划书

互联网+创业的策划方案

1．1 项目描述

电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一

网上零售，随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子商务快车的机会。

传统的服务业企业的经营活动带动到线上，利用互联网平台展开订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。我们的经营项目为垂直领域的中间业务，具体为餐饮企业的宴会预订服务，经营目标有以下二点：

a) 为消费者提供方便快捷的宴会预订服务。 b) 为餐饮企业提供互联网营销平台，帮助餐饮企业扩大品牌知名度，让其获得更大的发展空间。

1．2 产品描述

我们将通过旗下网站来实现O2O模式宴会预订的业务。易家肴定位生活类电子商务服务平台，用快捷的宴会预订服务和一定量得折扣吸引消费者。

l 餐饮企业在拥有自己的主题页面，页面中标有宴会套餐价格，还具备宴席数量、宴会日期和时段的选择的功能。

l 会建立和餐饮企业联网的后台系统，当消费者在网站生成订单后，订单会同步发送给餐饮企业。

l 鉴于宴会属于大额服务交易，预订需要消费者提供真实有效的身份信息和联络方式。

l 为防止恶意行为，消费者在预订成功后需在36小时内到店确认。消费者到店确认后餐饮企业会把确认后的订单反馈回未能在规定时间内到店确认的客户，系统会自动取消该订单。

l 同时为了保证餐饮企业有充裕的准备时间，网站只接受当日一周以后的订单。在消费者享受完订单中的服务后，会根据订单中的金额按合作协议让餐饮企业进行返利。

1．3 市场分析

”属于将传统的酒店餐饮业电子商务化，宴会作为日常生活中常

见的喜庆方式（如：婚宴、寿宴、状元宴、生日宴等）有着庞大的市场规模和良好的消费习惯。以武汉市为例，有调查显示2010年全年在餐饮方面的消费达到300亿，其中各类宴会的消费占到了21%，如此优厚的市场条件为创造了广阔的成长发展空间。

1．4 竞争分析

餐饮行业是传统行业，市场成熟，推出的O2O模式宴会预订服务在国内尚属首家。将积极做到以下几点：

a) 诚信经营，探索业务发展模式。

b) 在互联网电子商务生活平台领域树立标杆。

c) 建立品牌信誉度和良好的市场口碑。

d) 完善技术，做好“用户体验”

尽量在潜在竞争者进入行业前积累丰富的行业经验和良好的市场基础，以确立该领域的领先优势，切实给餐饮企业带来效益，营创“开放共赢”的合作气氛。

2． 项目的意义和必要性

2．1 项目的重要意义

1、为消费者提供便捷的宴会预订服务，点击鼠标完成以往需要几天时间完成的宴会预订。

2、将传统餐饮企业引入电子商务平台的创新，是未来发展趋势。

3、广阔的互联网是未来营销的主要渠道，且具有营销定位精准、成本低、推广范围大等特点。给餐饮企业走出本土，发展壮大提供了良好的契机。

4、O2O模式合适餐饮企业的特点，到线上招揽消费者，使企业掌握主动权，而不是传统的“开门等客”。

2．2 项目的必要性

1：解决消费需求 经过市场调查，在以往的宴会预订过程中，客户往往来回奔走在各大酒楼之间，比环境，比价格；还可能出现心仪的酒店在消费者想预订的时间段被订满。洞察到消费者的需求，利用互联网平台解决这一需求。

2：为餐饮企业拓宽经营渠道，利用这个平台用线上营销吸引消费者，对比传统渠道推广成本低，效果更佳。

3：为餐饮企业扩大品牌知名度，也将通过网络营销手段为网站上的餐饮企业进行宣传，充分发挥互联网不受时间和地域限制的优势，给餐饮企业带来更高的市场份额。

3． 目标计划和市场分析

3．1 项目的目标规划

前期目标是为网站筹备提供支持，开拓餐饮企业合作方，收集所需的各类有关数据，完成网站模块的设计和建设，中间完成后台系统的开发和测试及数据库的建设。后期按照网站的整体设计进行整合和测试。

3．2 计划安排

l 第一阶段，准备阶段 — 2016年月

l 准备阶段包括，企业注册，办公所需用品的购置等事宜。 l 第二阶段，基础数据的数据和市场调研分析 — 2015年7月 — 2015年12月（已完成）

l 本阶段分析网站技术需要解决的问题，并对问题进行深入挖掘研究、解决，在此同时开拓餐饮企业合作伙伴和对应的基础数据的收集。

l 第三阶段，软件开发和硬件平台设计 — 2016年4月 — 2016年 5 月（正在进行中）

l 本阶段包括后台系统的概要设计和详细设计，同时技术人员进行网站模块的设计和建设，设计通过后连接后台系统进行功能测试工作。

l 第四阶段，网站试运行和维护 — 2016年6月 — 2016年 8月

l 本阶段计划从2016年8月进入试运行阶段，通过实际的操作验证系统，以便发现问题及时解决。

补充：各阶段可根据实际情况适当调整进度。

互联网c2c交易类网站详细策划书篇四

C2C电子商务解决方案

深圳市华谷网络技术有限公司 [键入文字]

华谷多用户商城解决方案，搭建多店铺多用户交易平台，完善的交易及售后管理机制，成熟的店铺、商品、会员、资讯管理方案，帮助客户快速建立类似淘宝一样的交易平台。

互联网c2c交易类网站详细策划书篇五

互联网+策划方案

互联网+威客模式

项目策划案

目 录

第一章 总体策划思路 .................................. - 3 -

一、 策划的总体思路 ............................... - 3 -

二、 项目背景 ..................................... - 3 -

1.威客 ......................................... - 3 -

2.威客模式 ..................................... - 3 -

3.威客模式的提出 ............................... - 4 -

三、项目资源分析、项目目标的界定 .................. - 4 -

四、核心目标 ...................................... - 5 -

五、项目的SWOT分析 ............................... - 5 -

1. 项目优势 .................................... - 5 -

2. 项目劣势 .................................... - 5 -

3. 机会点 ...................................... - 5 -

4. 风险 ........................................ - 6 -

5. 综合分析 .................................... - 6 -

六、盈利模式 ...................................... - 6 -

第二章 项目总体的定位开发报告 ........................ - 7 -

一、项目总体形象定位 .............................. - 7 -

二、项目功能定位 .................................. - 7 -

三、项目定位优势的建立基础 ........................ - 7 -

1、完善的定价机制 .............................. - 7 -

2.完善的交易机制 ............................... - 8 -

3.建立信用体系 ................................. - 9 -

4.目标客户群所定及分析 ........................ - 10 -

5.前景展望 .................................... - 12 -

四、项目总体整合营销策略 ......................... - 12 -

第一章 总体策划思路

一、 策划的总体思路

通过互联网把人的智慧、知识、能力、经验、思想转换成实际收益的互联网新模式----威客（witkey)模式。主要应用包括利用科技、设计、商业、文学、音乐等领域的领域的知识，以及一些杰出人物关于技术、社会、人的思考和探索,为需要服务的对象提供服务，体现了互联网按劳取酬和以人为中心的新理念。

二、 项目背景

1.威客

威客的英文Witkey是有wit智慧、key钥匙两个单词组成，也是The key of wisdom 的缩写，是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验、思想转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学，技术，商业，生活，学习中的问题从而让知识、智慧、经验、技能、思想体现经济价值。

2.威客模式

威客模式就是雇主和威客之间实现在线知识交易的模式。威客们通过威客平台出售自己的知识、劳动和智慧等无形商品获得相应收益（有形价值）的方式和行为，即构成威客模式。

目前国内众多学者和机构对威客的类型进行划分，普遍概括为以下几种：A型威客（Answer Witkey）即积分型威客。通过自身掌握的知识和技能或者积累的经验，可以对一些问题进行解答或提供建议，例如百度知道，新浪爱问,yahoo知识堂等。B型威客（Bid Witkey）即悬赏投标威客威客，通过对某个项目进行投标，并争取中标从而获得项目开发机会，最终产生价值，称为B型威客。如k68,任务中国，猪八戒网，创意网等。 C型威客（C2C Witkey）即知识，能力出售式威客，通过对自身能力进行展示、证明和良好的经营，将能力转化为能力

产品，与需求者之间建立C2C的买卖交易关系，这样的威客人群被称为C型威客，如淘智网，智狼网，我能网。M型威客（Map Witkey )即地图型威客，威客地图（witmap)的定义是通过互联网将人的地理位置，专业特长或兴趣，联系方式,威客空间这四个最重要的属性（不排除其他次要的属性如年龄，职业，性别等）聚合在一起从而形成的关于人的搜索引擎。这样的威客人群被称为M型威客，如威客网的威客地图栏目。

3.威客模式的提出

在问题中找答案，这就是威客模式的思路来源。

需要利用互联网开拓新领域、创造新商机，需要一个创新好的方案带领整个团队进步、实现辉煌愿景。很多成功的企业家也在寻找一个创新的好方案或者说寻找投资方向，为企业发展壮大谋求更好的出路。不止是企业老板和管理者，普通的上班族也在为如何积累更多的财富思考。单一来源的工作收入已经不能满足社会大众的消费需求，很多上班族开始学习理财，存款不是全都存入银行而是部分存在了如余额宝等比银行利息高的账户上，部分投资股票或者购买基金。如何给把无形的智慧、知识、能力、经验、思想转换成实际收益，这就是一个的商机，一种新的交易模式。

传统定义上的威客：是自由职业者、工作室或中小企业，为雇主解决需求的人群。雇主：是有需求等待实现的人群。我觉得威客模式服务的对象可以扩展为学生、科研工作者、普通百姓、策划公司、管理公司、投资公司、需要融资或者是创新的企业等。

三、项目资源分析、项目目标的界定

借助互联网的优势,“威客模式”能打破信息的地域限制,使生活在不同地区的人通过网络获得平等的劳动机会。通过网络,每个人都可以把自己储蓄的知识或者瞬间迸发出的智慧火花换成“黄金白银”,而那些出钱的人则可以得到自己想要的点子、解决办法，找到适合投资的方向，及各种服务。相比于产品，服务没有库存，不需要物流，网站的建立和手机APP的研发投入成本低。

互联网c2c交易类网站详细策划书篇六

2015网上商城完整策划书方案

XX数码配件商城策划方案

概 要

随着网络的日益普及化，电子商务也日益普及开来，越来越多的人们开始选择网络购物这种简单而又快捷的购物方式。在网上交易量较大的商品类别中，数码配件产品无疑是其中突出而又发展迅猛的一类。我们在淘宝、拍拍等一搜索便可以发现大量的数码配件产品销售商家，但是为了买得安心、买得放心，越来越多的消费者更倾向于在较为正规、大型的网店中购买而非个人开设的C2C网店。在这样的情况下，独立的、有自己专有品牌的B2C数码配件专营店的开设，正在成为发展趋势，如淘宝新开设的B2C淘宝商城，又如时下正火的数码产品专营商城—京东商城，我们从中不难发现其蕴含着的巨大市场前景。

目前国内市场，数码配件行业在中国互联网上，还没有一个网上商城专门针对数码配件产品进行网上销售。这对 XX数码配件商城来说，机遇和挑战共存，是否能打破传统销售模式，是否能形成行业优势，在最近的几年也是XX数码配件商城是否腾飞的关键。

第一章 市场分析

本章将从电子商务分析XX数码配件商城的市场潜力和目标客户群体。

网上购物可以被认为是电子商务的一部分。广义上讲，电子商务是指一种依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，旨在实现物质流、资金流、与信息流和谐统

一的新型贸易方式，是贸易过程的电子化、网络化。简单的理解，就是利用电子技术进行商业行为。

企业对个人用户即B2C模式，相当于现实生活中的“商场”或“专店”。商业机构利用先进的通信和计算机网络的三维图形技术，把现实的商业街搬到网上，并通过建立网站，在线发布信息和提供数据库检索向用户介绍和销售产品；消费者使用浏览器进行诸如浏览、购买、定单发送、支付等；最后由商家将产品送到消费者手中。

经济学一般假定人是追求利润最大化的理性经济人。对于消费者来说，则以付出最小成本得到最大效用的满足为目标。在这个过程中，机会成本将是人们做出抉择的重要依据。这里的机会成本，是为了得到某种东西所放弃的东西，既包括货币价格也包括其他的任何非货币的成本，比如时间等等。 网上购物能够兴起并相对稳定发展，是由于相对于传统购物方式，它能够降低消费者的机会成本，同时也降低销售者（B2C中的企业）的机会成本，达到双赢。

从消费者角度讲，不受“营业时间”的限制，足不出户就可看到全国各地的商品，可以使用信用卡网上支付，某些网站还提供送货上门服务，同时还有不少商品是相对便宜的，节约了大量的时间和金。

[实例：中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布的《中国互联网络热点调查报告》包括电子邮箱和网上购物两部分，是CNNIC在中国互联网络发展状况宏观统计调查的基础上，针对本年度互联网行业出现的热点问题，推出了与普通大众关系最紧密的业务应用的专项调查。热点报告有关网上购物的调查分析显示，相对于传统购物方式，网上购

物在三个方面优势明显，53.9%50.1%的人认为价格便宜44.8%的认为可以购买到本地没有的物品。 ]

B2C时代。面向最终消费者的电子商务，成功范例为亚马逊，京东商城，标志着互联网的商务时代的来临。2005年中国国内的B2C的市场异常活跃，易趣淘宝的迅速崛起，告诉大家商业运作是可行的，人类社会的商业发展是从最初的易货贸易到零售再到企业的大宗交易，互联网也从零售开始，网上零售体现了互联网的互动特性，同时减少了交易的流通环节。B2C 模式的直接受益人是最终消费者，由于互联网的互动特性，任何人可以通过网络挑选商品，货比三家，讨价还价。XX数码配件商城目前比较适合成为完全意义的B2C的提供商主要基于以下几点原因：

打破规范的传统零售渠道和地域性差别，为客户提供一个互动，便捷的购物方式。

扩大市场占有率，降低产品销售的成本，快速为终端客户服务。 便于企业管理，及时了解用户反馈信息，并建立完善的网上销售，配送，服务机制。

目前国内的整体经济环境正处于非常好的时机，中国的Internet市场呈现高速的发展。XX数码配件商城本身就是依托卡士金科技香港有限公司，拥有一个完善的产行销网络，并且利用第三方运输公司完成了货物配送体系，可以说有着开展大规模的电子商务的物质基础。而且作为卡士金科技香港有限公司在中国数码保护配件行业的领先地位，完全有能力建立数码配件行业的门户商务商城，为数码配件

行业的生产厂家、经销商建立一个面向终端客户的网络交易平台。因此XX数码配件商城应以终端客户和经销商为目标客户群，在数码配件行业内部迅速成为第一个B2C的数码配件交易提供商。

第二章 商业运作模式

本章将从网站的建设，市场营销策略，网站收益来源等方面综合描述XX数码配件商城的商业运作模式及多种促进企业价值增长的策略分析。

2.1 初期目标

电子商务的实现是一个循序渐进的过程。根据目前数码配件行业的现状，商城在建设初期应该主要实现以下几个目标：

2.1.1站点功能建设

从站点功能建设方面应以交易为核心，会员制为基础，吸纳优秀数码产品经销商为增长点。

垂直服务于XX数码配件商城的目标客户，可以直接在网上进行如产品查询，订单交易，网上支付及货物的运输查询等真正意义上的商务活动。

水平服务于XX数码配件商城的经销商，提供完善的后台管理，便利的产品展示维护平台。

XX数码配件商城在吸纳了众多会员，形成固定的消费群体，以及数码配件行业经销商的加盟。我们能为终端客户提供品种、规格、价位最全的产品，并逐步成为行业内最大的网上交易平台。

2.1.2交易规范的建立

交易规范的建立是指此网站功能在经营运作中所需的管理和经营相关原则，包括多方面的内容，其中必不可少的内容有：

会员申请章程：描述企业申请成为会员的具体注册内容，应包括双方责任，会员权益，系统提供的服务，会员注册信息等。

XX数码配件商城交易流程标准：选购商品-> 加入购物车-> 选择配送方式-> 去收银台-> 填写(确认)收货人信息-> 选择付款方式->完成支付->购物完成

交易管理规范：由于网络提供B2C的电子交易功能，会员在网上进行商务活动时应遵守的规范条例，订单或合同范本，相关法律责任等。

2.2 站点建设

2.2.1 申请域名

网站域名的申请关系到公司的定位，而且与将要建的以B2C行业交易为市场定位和发展方向的公司性质相符，因此选择以 .com 为结尾的国际商业组织的顶级域，由于公司定位同时要向海外市场发展，因此选择名称应以英文缩写并能描述公司业务主要方向为宗旨。

可以同时申请多个域名指向网站，如已经申请的域名：XX.com 申请寓意：adapt品牌在欧洲数码市场具有很强的知名度，得到用户的普遍认可。我们希望在中国市场延续adapt品牌辉煌，并期望打造成为中国最大的数码配件商城。

中文商城名称、LOGO、相应域名待定。

2.2.2 选择网站运行模式

网站的运营模式选择与费用预算有关，通常需有以下几方面的考虑：