10086客服服务演讲稿

10086客服服务演讲稿篇一

20164s店年会演讲稿

20164s店年会演讲稿

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4s店年会演讲稿

下面我们来谈谈电子商务，其实电子商务的本身就是买卖东西，只是因为互联网的发展，我们把在线下交易的东西换成互联网的形式表现出来，传统的销售大家都知道，但有了互联网，我们又多了一种销售渠道，也使得销售范围变得更广，同时还为企业/个人节约了成本。

首先，我们来谈谈网站，电子商务网站和其他网站有所不同，至于其他网站怎么盈利的，这里我就不多说了，电子商务网站的会员很重要，因为他们是你的直接消费群体，怎么引导会员，让会员信服于你，相信你的网站，这是做电子商务网站的关键。

网站都是以流量为王，这点我还是比较认同的，你的网站怎样去引来会员呢?下面教大家一个方法，也是我曾经用过的一个方法;淘宝大家都知道吧，现在淘宝开一家网店，可以直接在淘宝上进货，你卖出去的价格一定要比人家低，当然也不能低太多，前期投入肯定是要亏一部份的，但随着你的信用度不断的提升，你的亏损会越来越少，比如说卖手机充值卡吧，找冲一元钱的卡，这种卡可以在网上找到，一般几天就可以刷到钻石，一般购买1元的卡需要1.25元，你在淘宝上设置0.99元一个，一个就亏损几毛钱，卖掉500个就是双钻了，也亏不了多少钱，设置时间也一定不要超过7天，一次放了10张卡，这样就会有了网店的单独网址，同时你在每个省份都设置一个链接，注意事项比较重要，你一定要写好，如果你没写好购买须知，那么一个人同时拍下你几个，你只得到一个信誉，但你亏的会更多。以下是我写的购买须知：

[购买须知]：请买家先联系店主询问现在是否可以充值，店主确认就可以拍了，买家如果有任何异议请在拍前提出，一旦拍下即表示接受所有的商品说明内容，否则买家承担所有责任，谢谢你的合作，还请大家谅解!!!

[充值时间]：早上8：00-晚上22：00，19：00以后提交购买的在第二天8：00点左右到帐。(因移动公司结帐期间，月底的最后一天和月初的头一天，充值时间为08：00-18：00，18：00以后提交的，第二天9：00左右到帐)

[充值范围]：北京和广东地区的不能带冲，中国移动范围内全球同和动感地带用户(神州行以前的标准用户不能充)以及极少数可能冲不进去的号码可全额退款。

[充值说明]：在线代充。

[到帐说明]：1-20分钟内到帐(刷卡手机不在承诺范围内)

充值不一定都会有短信提示的，您可以拨打10086查询。3

10086客服服务演讲稿篇二

先进班级答辩演讲稿

2011级电子商务优秀班级答辩

尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：

大家好！

我们来自2011级电子商务1班。

有人说，青春是美丽的音符，青春是华丽的诗章。2011年的秋天，我们怀着对人生的憧憬、怀着对未来的追寻，从祖国各地走到了一起。 红日初升，其道大光，河出伏流，一泻汪洋。年轻的我们，是五线谱上闪烁的音符，共同谱成的是大一辉煌的乐章。

所有经历风雨的温柔与坚强，所有青春无悔烦恼与成长，所有奔向未来的理想与张扬，所有冲破捆绑的热爱与癫狂，这首 年轻的战场 是我们的班歌，经历了高考的我们，终于站在了大学这个年轻的战场，我们放飞歌声，放飞希望，放飞梦想！

乐章之一，党团建设

一方面，入学以来，同学们始终能与院党委、团委保持一致，积极向党组织靠拢，入党申请书递交率达百分之百。本专业目前共发展了两名预备党员。其中，卜浩同学是经济管理学院第七党支部宣传委员。

另一方面，每次的团组织生活，所有同学都会积极参与，充分考虑，精心准备。目的就是让每个同学都参与到其中，让团组织生活不是一种形式，而是促进团员思想建设，提高其思想素质，保持共青团组织先进性的需要，

争取让每一位同学在其中收获团组织生活的真正意义。上学期我们一共进行了两次团组织生活，并取得了94和93的优异成绩！

乐章之二，优良的学风

我们清楚的认识到学习仍然是当代大学生的当务之急，只有过硬的科学文化知识才能成功的走向社会。由此，学风建设成为班级建设的重中之重。学风是班级的灵魂，这个灵魂需要班级所有同学的共同努力。所以我班一开始就形成

了优良的学风：课堂出勤率与课堂纪律：出勤率达98%（方式抽查计算），上课时同学们认真听讲，遵守课堂纪律。（2） 晚自习出勤率：出勤率达95%（方式抽查计算）。出勤达到了学校五好班级建设的要求。（3） 全班同学平均学分绩点2.68。班级同学平均学分绩点是我院年级第4名，其中，我们班保持着专业最低的重修率。（4）针对我们班级学习方面的具体特点，我们成立了两大学习小组：高数和英语小组，以学习小组为单位对学习有困难的同学进行辅导，并真正让同学们体会到了学习小组给我们带来的收益。同学间形成了良好的学习氛围，互帮互助，予人玫瑰，互有余香。（照片）（5）综合素质测评方面，我们班平均综合素质测评平均成绩为66.82， 70分以上的有13名同学，其中，杜虹燕同学以79.5的成绩折综评之桂。

现阶段，我班正在为即将到来的英语四级考试，计算机二级考试做着细心地准备，并坚信：有志者事竟成，苦心人天不负！经过我们的努力，定能在等级考试中取得优异的成绩，继续为我们学习建设添砖加瓦！

乐章之三，我们的班级文化

1、班级活动

刚步入大学校园，为了尽快使大家融入大学新的环境与班级集体，摆脱对新环境的不适应感，我班进行了一系列小型班级活动，并且达到了预期设想。参观西南石油大学校史馆，增加理智的爱爱校热情，传承大学“为祖国加油，为民族争气”精神，践行“明德笃志，博学创新”的校训。为我们的大学注入更多新鲜的活力！趣味运动会，让同学们快乐运动，培养积极上进的个人品质，增强班级凝聚力度！篮球友谊联赛，场上有激情澎湃的运动队员，场下有热情四溢的拉拉队观众，每一场比赛都不止是一个球队的比赛，而是整个班级的活动，当然，我们班与其他专业的友谊联赛更是取得了7胜1负的战绩！定期进行的班级聚餐更是拉近了大家之间的距离，增强了班级集体感。青春是动感的，运动场上也少不了我班同学的风采，我班女生在校冬季长跑中获得优异成绩，整个比赛前8名我班占4人，其中杜姗姗同学更是获得了第一名的好成绩！

每一次的活动都是轻灵的音符，华尔兹般的浪漫，便在雪花飞扬的傍晚温暖着我们的友情之心。

同心同德，群策群力，我们认识到：这世界上最伟大的力量就是团结的力量，团结使我们奋发向上，团结让我们亲如一家，素为人先，质比金岩，拓土开疆，展我卓然。

2、班级管理团队

通过民主选举，我们班组建了自己强有力的9人班级委员会，班长、团支书，及其他家庭成员都兢兢业业，班委团队运行流畅，丰富着同学们的课余生活。“多一份关心，就多一份温馨”，构造一个家一样温馨的班级是我们班委工作的任务， “服务班级，共同进步”是我们班委工作的原则。

此外，另有25名同学在学生会工作，锻炼自己，服务他人。

3、班级制度

针对大学同学们生活比较分散的特点，我班班委讨论并实行了“1—X”制度和操行分制度相结合的特色管理制度，“1—X”：即给小组的每一个成员安排固定的被管理人员，由班长总负责领导。以此解决班级大学班级上课分散导致的班级凝聚力不强，积极性不高的问题。结合操行分制度对我班同学进行综合考评。

乐章四 温馨的寝室

和父母久别，朝夕相处的便是胜似亲人的室友。温馨和谐的寝室氛围和优异的寝室内务成绩决定了我们班寝室在寝室评比中取得的优秀成绩，男生13栋118寝室、124寝室、126寝室分别获得标兵寝室、校级优秀寝室称号、榜样寝室称号，女生2栋620寝室获得默契寝室、623寝室获得“校级优秀寝室”称号。以寝室为单位的活动更是多彩多样，寝室建设和文化，蕴含的是室友的情怀和诚挚的友谊，寝室的音符，演奏的是舒缓的卡农，平淡但却温馨。

乐章五 荣誉

大一是播种希望的季节，而现在我们正在品味着收获的喜悦。我们不仅在寝室上成绩优秀。军训期间，我班曾丽霞、杜姗姗、李焦娟、杜虹燕、张家铭、唐林、陈晓明、王召召同学获得“军训先进个人”称号；文娱方面，我班兰鑫承、杜姗姗、张家铭同学在经管院“漾我青春，我型我秀”才艺大赛中获得“个人优胜奖”；在十七届体育节中，罗布五合、峗曾洋、谢龙美、陈妍、谭如云、张杨

雪亮、杨智强、杜虹燕等同学均获得优异成绩并获得表彰；在经管院辩论赛中，张一帆、张家铭、获得“最佳辩手’等多个奖项，在“12·9红色文化”中，王燕斌和张一帆分别获得“个人优胜奖”和“最佳舞台讲”，班长唐林同学在第三届班长轮训中获得“优秀学员”称号。另外，王中一、彭荣丽、文翰林等同学积极参加校内、院内举行的各种活动，均取得优异成绩！当然，我们成绩的背后，离不开辅导员、老师一直以来的的支持和鼓励。感谢老师！

荣誉再多，都已属于过去，我们2011级电子商务秉承“学无止境，#浩然”的班训，我们追逐梦想的的脚步永远不会停留。美妙人生的画卷已经在我们眼前展开！每个人都知道，在接下来的时间里，我们一定会更勤奋，更团结，更乐观，更优秀。“今天我们终于站在这年轻的战场，请你为我们骄傲鼓掌，今天我们将要走向这胜利的远方！”

谢谢大家！

2011级电子商务

10086客服服务演讲稿篇三

竞聘组长演讲稿

竞聘班组长演讲稿 各位领导、各位同事： 大家好！

今天我怀着无比激动的心情，来竞聘一采队班组长一职。首先我为我能够工作在xx煤矿

的大家庭里感到十分荣幸，同时要感谢矿委领导给予我们这次锻炼和提高自己的机会。此次

竞聘，我主要是为了响应制度改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为阳城的发展奉献自

己的能力和热情。

我认为，竞聘一采队班组长，我有如下四个方面优势：

一、较为丰富的管理工作经验。来竞聘之前，我在一采队工作，担任经采队骨干，掌握

了基本的管理知识和经验，得到了大家的信任和好评。

二、良好的思想政治素质。良好的思想政治素质和职业道德，是指导我们工作的动力和

指南。作为一名管理人员，工作中，我尽心尽力，尽职尽责，及时将发现的问题积极主动地

与上级领导沟通，确保采面安全生产。自去年以来，共发现一般问题 24 次，未发生一起安

全事故。

三、勤奋好学、持之以恒。凭着不懈努力，2011年底我考取了班组长资格证书并在2012

年5月份去的煤矿中级资格证书。

四、以身作则，树我站良好形象。我在工作中与职工打成一片，不粗口白话，视矿工为

兄弟，经常与职工做思想工作。 俗话说：“没有落后的员工，只有落后的领导。”班组是企业最小的细胞，班长也是企业

最小的“领导”。班组长是班组的代言人。一个班组没有一个好班长，就形成不了团结、和谐

的战斗集体；上级的各项指令、任务就不会有力地贯彻执行；在工作、生活中的疑难问题就

无人去解决。班长是班组建设的组织者。要带出一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员

工队伍，就要靠班长来组织实施。 针对当前班组管理存在的问题和不足，要实现由过去的“被

动型、滞后型、服从型、应付型、矛盾型”向“安全型、学习型、创新型、效益型、和谐型”

的转变，我认为要从以下几个方面下功夫：

一、加强班组文化建设，打造巾帼文明示范岗。首先，深入开展“百日安全无事故”活

动。其次，以“提高岗位技能、礼貌用语”为口号，争当岗位技术能手。最后，以“创建标

准化工程”为主线，把班组力量凝聚起来，把队伍素质强化起来，把单位形象树立起来，把

班长职能、作用发挥起来。

二、班组长要发挥好组织协调作用。任何工作都需要班长与班员周密协调、密切配合，

才能凝心聚力、整体推进。因而班组长必须具 备良好的组织协调能力，该管的事情要切实负起责任，该及时处理的事情决不拖延，该

本班组管的事情决不拖泥带水。

三、班组长要技术全面，业务精通，并能以身作则。班组长应善于学习，不断提高。小

事不让领导操心，大事做好领导助手。要做到“一专多能”，在管理上敢说敢管敢当，在业务

上又很精通。这样才能发挥班长的表率作用和做好领头人。

四、班组长要勤交流、多沟通，作风民主，善待每一名班组成员，营造和谐气氛。做为

一名班长，只有通过交流才能了解班员更多真实的想法，多去关注、关心他们的困难。用实

际行动关爱班组成员，不仅要关心班员的工作，更要关心她们的生活。要让班员感受到班长

的作用，就是要让班员认识你，感受到你的存在，感受到你作为一名班长在为她们解决困难。

这样，班长的作用才能发挥出来，班员有什么困难也会想到你。当然，在班组管理过程中，

时不时也会发生一些矛盾，这时需要班长用公平、公正和真诚的态度去沟通、交流，最终化

解矛盾，拉近班长与班员的距离。

六、班组长要严格执行规章制度。在班组长日常管理中，首先要严格要求自己。其次，

要敢管，不怕得罪人。

七、班组长要善于总结经验教训。不反思工作中的疏漏，就不能创新发展。不总结教训，

就不能发展前进。

无论这次竞聘的结果如何，我都将坦然面对，扬长补短，全面履行好岗位职责，决不辜

负领导的信任和姐妹们的厚爱！ 以上是我的竞聘报告，敬请各位领导、同事批评帮助！ 竞聘人：xxx

2013年9月3日篇二：班组长竞聘演讲稿 班组长竞聘演讲稿

尊敬的领导、各位同志： 大家好！

根据公司及队部班组长竞聘上岗要求，我自己推荐自己竞聘班组长，现做如下竞聘报告，

请各位评委审议： 我叫 ，生于 年 月， 年 月参加工作，由于平时工作生活当中

能够认真向队部领导和老工人虚心学习现场安全知识和操作技能，工作当中又吃苦耐劳，受

到区队领导和班组成员的一致好评。本人从事采煤工作 年，有丰富的采煤工作经历，熟悉

采煤工艺流程，有独特的协调组织能力，有良好的群众基础，参加工作至今先后被评为2002

年度“工作突出贡献奖”，2002年度“先进个人奖”，2005年度“先进个人奖”荣誉称号。.

这些年来，我立足于本职岗位，兢兢业业工作，踏踏实实做人，有幸得到了领导的认肯和同

事们的关怀和帮助，借此机会，向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢。 下面，我借这次机会，把我自己在班组管理方面的一些经验和心得向各位领导和评委作

一次汇报，并同各位班组长进行交流，有不对的地方起批评指正。

1、班组管理方面：班组是区队组织生产的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。班

组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活

力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而一个班组是否有活力，有战斗力，多

取决于班组中的领导者——班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业

中最基层的负责人，属于兵头将尾，因此，我个人认为要作为一名合格班组管理者，应该是

一个能充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性的调动者；是一个能团结协作，合理

地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进的指挥者；是一个能

做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项计划指标的执行者。所以，我个人认为

要担任好班组长应该具备以下几点：

一、强烈的事业心和工作责任感是我担任本职务所具备的首要条件。只有从心底热爱这

项工作才能把工作做好作踏实。

二、坚持原则，办事公开、公平、公正。也是担任本职务所具备的必要条件。自己只有

不断的完善自己，提高自己的业务水平，才能真正的把工作做到尽善尽美。

三、工作中我善于集思广益，广泛征求大家意见，又能身体力行，充分发挥自己的主观

能动性，创造性地开展工作。也能团结同志，以大局为重，全力支持分公司领导的工作。这

都是一个班组长应该具备的基本素质。 我的目标和措施是：如果在此次竞岗中得到领导和同

志们的支持，得以担任班组长一职，我的工作目标重要有一下几点；

（一）、继续加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作

中的薄弱环节，提高工作质量。明确自身责权，在班组管理中不墨守成规，不断提出新的设

想和办法，努力提高安全管理水平。

（二）、当好参谋助手，为领导决策提供科学依据。及时准确地掌握各方面的工作动态，

及时地向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行科

学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。

（三）、搞好综合协调，妥善处理方方面面关系。及时传达贯彻公司领导的决策，加强检

查督导和指导，促进各项决策的落实。团结本班组人员，调动大家的积极性，认真、科学地

搞好员工之间的沟通协调工作，避免出现工作空档，防止互相扯皮、推诿现象发生，力争在

实际工作中证明自己的能力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在协调中凝聚合力。 提高产品质量、生产效率、降低生产成本，严格进行班组考核，充分调动全班组人员的

工作积极性，用真挚的情感团结全体员工。 班组长的职责就是要在工作中突出协调能力，强化工作意识，在自己的模范带动下确保

各项工作落到实处。如果我今天的竞聘演讲，能得到领导和同事们的认可，给我以信任，给

我以支持。我不会辜负领导和同志们的期望。我将在自己竞聘的岗位上，尽自己的全部力量

干好工作，让领导放心，让同事们放心，在其职位上实现自己的价值，更好地为企业工作，

为企业的发展尽自己的一份力量！ 谢谢大家！篇三：竞选组长演讲稿 尊敬的各位领导、评委、同志们： 你们好！

首先感谢领导和同事们给我提供了这次竞争上岗的机会。实行公平、公正、公开地竞争

上岗，这是施行人事制度改革的重大举措，也是公司加强干部队伍建设的有益尝试。我一是

拥护，二是支持，三是参与。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，

接受大家的评判。

我叫***，现年**岁，**学历。今天我竞争的岗位是（你竞争啥写啥，比如小组长啊什么，

我不知道你们那个叫啥）。理由有三点： 第一点，我认为这有利于提高自己的综合素质，全面发展自己。 我自2007（还是2008来着？）年参加工作以来，先后在10086客服，***营业厅（做自

己再加上个岗位，比如什么营业员啊之类的，我不知道你们具体叫什么）等岗位上工作，每

一次地域的变迁和工作变化，对我人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的机遇。我觉

得越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识，增长新才干，开拓新视

野，挖掘新潜力。挑战与机遇同在，压力与动力并存，这次竞争新的岗位，目的就在于锻炼

自己，获取多方面实践经验，提高自身综合素质。 第二点，我认为自己具备担当该职务所必须的政治素养和个人品质。 第一，我的敬业精神比较强，工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，

专一行。数年的工作经验，培养了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的

工作作风，这是干好一切工作的基础。 第二，我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出点子，工作中注意

发挥主观能动性，超前意识强，这有利于开拓工作新局面。 第三，我办事稳妥，处世严谨，在廉洁自律上要求严格，这是做好一切工作的保证。 第

四，我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与人团结共事，而且具有良好的协调能力。 第三点，

我认为自己具备担当此任所必须的知识和能力。 从组长的职能看，是一个综合性较强、职能繁杂，担负着（我不知道你们担负什么任务，

你自己看看吧，比如什么处理投诉啊之类的，自己写点）等多项工作。组长必须具备一定的

业务理论水平、组织协调能力、应急处理能力和人际沟通能力，而且，我认为，作为一名合

格的组长，必须时刻要保持一种责任胜于能力的观点，因为无论任何能力都是可以慢慢学习

和培养的，但是那种舍我其谁的责任感却是这一切成长的前提条件。从我自身素质和能力看，

我认为能够履行好上述工作职责，而且，我最不缺少的就是做好工作的责任感。 这次我竞选组长，如果有幸成功的话，我将和全组同志一起扎扎实实地做好各项工作，

和全组同志们一起学习业务知识，提高自己的业务水平，圆满完成领导交给的各项任务。自

身方面，一是加强自身修养。在认认真真学习上有新进步，在堂堂正正做人上有新境界，在

踏踏实实做事上有新成效，在日常工作中有新形象。二是向领导多请示，勤汇报，并且搞好

与其它小组的协作配合。体会领导意图，了解领导思路，把工作的主动性与针对性、实效性

统一起来；虚心向其它小组学习，多交流，多协调，互相帮助，共同提高。三是搞好小组内

部团结。生活上多关心同志，让同志有一种温暖感；工作上帮助同志多出成绩，让同志有一

种成就感；在利益和荣誉面前，不争不抢，多让同志，让同志有一种被承认感。对于同志之

间的矛盾，在坚持原则的前提下，多做思想 工作，求同存异，让大家一起朝着共同的目标迈进。 如果这次落选，我将一如既往地服从领导，踏实工作，朝着人生目标不懈努力！ 我的演

讲结束了，谢谢大家篇四：班组长竞聘演讲稿 班组长竞聘稿

尊敬的各位领导、同事们： 大家好！首先要感谢领导给我们提供了这样一个展示自我的机会。我竞聘的岗位是**车

间电气专业技术员。下面，我先就个人的基本情况做一个简要介绍： 我叫***，中共党员，2005年7月毕业于辽宁工程技术大学电气工程及其自动化专业，

同年8月进入***筹建处工作。2005年8月至12月，在****厂实习；2006年1月至5月，在

****厂实习；2006年6月进入****厂参与301总变投运前期的准备工作，后进入电气运行班

担任主操一职，2008年6月进入运行试验班，2009年5月至今担任运行试验班班长。 下面说一下我此次竞聘的优势

1、有丰富的工作经验 自参加工作以来，我先后在电气运行、试验岗位工作，对高压设备、倒闸操作、二次回

路、继电保护有较深了解。参与了变电所的投运、检修、维护，试验等工作。在担任班长期

间，整理了高压设备倒闸操作票，规范了班组操作流程，完善了班组台帐，对电气设备的运

行和安全管理工作具有扎实的理论功底与实践基础。

2、具有一定的管理能力和组织协调能力 在担任发变电运行班班长期间，加强了对班组的安全管理和运行操作规范化管理，提高

了班组的安全意识、减少了操作过程中的不安全行为,安全、可靠的完成了厂、车间安排的各

项工作。顺利的组织、完成了每年的春检和大检修工作。 在日常工作中，对上级能够反映班组员工的意见、建议，对下级能够准确厂、传达车间

要求、规定，落实厂、车间的各项制度，能从方方面面想细做细，关心班组员工，帮助大家

解决实际问题，做到经常交心、谈心，促进员工更好的振奋精神，全身心投入工作；能够很

好的协调班组成员之间的关系，使班组始终洋溢着团结、向上的工作氛围，所在班组于09、

10、11年分别获得了**厂“优胜班组”，公司“巾帼女英岗”**厂“优秀班组”的荣誉称号，

09年，我本人也获得了优秀班组长的称号。

3、有扎实的电气专业理论基础。 尽管在大学期间我的专业就是电气工程及其自动化，但是我深知知识是始终进步的，学

习也不能停滞。工作以来，我始终不忘继续学习，不断完善自己提高自己，并能把学到的东

西灵活运用于日常管理工作之中，不断提高自己的理论与实践经验，不断提高自己的管理水

平和专业水平，真正做到学用结合。 对于如何担任电气技术一职，我有以下几点认识:

1、要认真学习，努力钻研业务，尽快进入角色 加强业务学习，拓宽学习面，不断提高自己的业务技能，虚心向领导、有工作经验的同

志学习，提高工作的准确性，减少盲目性。

2、配合车间领导做好车间的基础工作

首先查阅各类规程、图纸，建立健全电气操作的各项规程，使电气参数调节有据可依，

电气操作有理可循。其次完善高压系统的保护，将存在缺陷或未合理利用的保护尽快整改，

充分发挥继电保护的作用。其次，加强对电气设备的维护及临时用电的管理；最后在日常工

作中，要结合我厂 创建“标杆工厂”的活动，紧抓落实，认真排查，针对现场存在的低标准现象和隐患及

时进行整改；持续开展 “完好岗位”建设，不断夯实电气管理基础。认真贯彻车间工作的总

体思路，深入现场，关注生产，根据生产需要及时采取措施，主动寻求对策，有效提高车间

的工作效率和工作质量。

3、做好培训工作

作为车间技术员，一定要配合车间领导搞好培训工作。首先培训内容要以员工的需求为

主，员工缺什么，我们就教什么；其次制定合理的培训计划，并落到实处，车间要定期检查

计划的实施情况；第三要保证培训形式的多样化，例如到现场培训，结合实际讲解；例如充

分调动员工积极性，广泛开展老带新、传帮带。最重要的就是经常深入班组，与员工探讨我

厂最近、最新的技术问题，逐渐在班组形成良好的学习、讨论氛围，引导大家自学。而且要

把握培训工作的全面性，不把培训工作仅仅当做是专业方面的培训，还要加强员工思想方面

的教育，通过组织和带动员工学习周围的先进人物、先进事迹 ，及时传达厂、车间的发展方

向，与员工探讨个人发展空间等等，不断提高员工的工作积极性。

3、协助做好班组建设工作 班组建设是班组对外的一个窗口，也是向厂、公司展示我们的一个平台。我认为，做好

班组建设，首先要与班长沟通，结合班组特色亮出我们的目标、我们的口号。一个响亮的口

号，一个明确的目标就是班组的灵魂；其次要做到班组建设台账规范化，通过广泛征求班组

意见，统一班组建设的格式，根据班组特点做出与众不同的亮点，凸显班组的个性，使班组

建设与生产紧密结合，相互推进。

4、配合车间领导做好电气安全工作 作为一名技术员，要指导、检查班组票证办理及实施状况，对存在的问题要及时给予指

导，同时深入现场，对现场存在的隐患和不安全因素要及时发现、整改。加强员工的安全教

育，提高员工的安全意识。 尊敬的各位领导、同事们，我自信我能够干好技术员这个岗位，请大家支持我、信任我，

如果组织认为我能够胜任，我将不辜负组织和领导对我的信任。无论竞聘是否成功，我都会

一如既往的做好我的本职工作，我依然会通过虚心学习，努力完善自己，力求最好，做一名

优秀***人。

我的演讲结束，谢谢大家。篇五：竞选组长演讲稿 商品组组长竞选申请 尊敬的各位领导、评委、同事们： 你们好！

首先感谢领导和同事们给我提供了这次竞争上岗的机会。实行公平、公正、公开地竞争

上岗，这是施行人事制度改革的重大举措，也是公司加强干部队伍建设的有益尝试。我一是

拥护，二是支持，三是参与。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，

接受大家的评判。

我叫阳静，现年22岁，中专学历。今天我竞争的岗位是商务组组长一职。理由有三点： 第一点，我认为这有利于提高自己的综合素质，全面发展自己。 我自2011年入职万达电影城，期间做过票务、商品、场务等相关影城工作，每一次的变

迁和工作变化，对我人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的机遇。我觉得越是新的工

作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜

10086客服服务演讲稿篇四

责任组长竞聘演讲稿(共9篇){10086客服服务演讲稿}.

篇一：竞聘班组长演讲稿

竞聘班组长演讲稿

各位领导、各位同事：

大家好！

今天我怀着无比激动的心情，来竞聘一采队班组长一职。首先我为我能够工作在xx煤矿的大家庭里感到十分荣幸，同时要感谢矿委领导给予我们这次锻炼和提高自己的机会。此次竞聘，我主要是为了响应制度改革的召唤，积极实现自己的人生价值，为阳城的发展奉献自己的能力和热情。

我认为，竞聘一采队班组长，我有如下四个方面优势：

一、较为丰富的管理工作经验。来竞聘之前，我在一采队工作，担任经采队骨干，掌握了基本的管理知识和经验，得到了大家的信任和好评。

二、良好的思想政治素质。良好的思想政治素质和职业道德，是指导我们工作的动力和指南。作为一名管理人员，工作中，我尽心尽力，尽职尽责，及时将发现的问题积极主动地与上级领导沟通，确保采面安全生产。自去年以来，共发现一般问题 24 次，未发生一起安全事故。

三、勤奋好学、持之以恒。凭着不懈努力，2011年底我考取了班组长资格证书并在2012年5月份去的煤矿中级资格证书。

四、以身作则，树我站良好形象。我在工作中与职工打成一片，不粗口白话，视矿工为兄弟，经常与职工做思想工作。

俗话说：“没有落后的员工，只有落后的领导。”班组是企业最小的细胞，班长也是企业最小的“领导”。班组长是班组的代言人。一个班组没有一个好班长，就形成不了团结、和谐的战斗集体；上级的各项指令、任务就不会有力地贯彻执行；在工作、生活中的疑难问题就无人去解决。班长是班组建设的组织者。要带出一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，就要靠班长来组织实施。 针对当前班组管理存在的问题和不足，要实现由过去的“被动型、滞后型、服从型、应付型、矛盾型”向“安全型、学习型、创新型、效益型、和谐型”的转变，我认为要从以下几个方面下功夫：

一、加强班组文化建设，打造巾帼文明示范岗。首先，深入开展“百日安全无事故”活动。其次，以“提高岗位技能、礼貌用语”为口号，争当岗位技术能手。最后，以“创建标准化工程”为主线，把班组力量凝聚起来，把队伍素质强化起来，把单位形象树立起来，把班长职能、作用发挥起来。

二、班组长要发挥好组织协调作用。任何工作都需要班长与班员周密协调、密切配合，才能凝心聚力、整体推进。因而班组长必须具

备良好的组织协调能力，该管的事情要切实负起责任，该及时处理的事情决不拖延，该本班组管的事情决不拖泥带水。

三、班组长要技术全面，业务精通，并能以身作则。班组长应善于学习，不断提高。小事不让领导操心，大事做好领导助手。要做到“一专多能”，在管理上敢说敢管敢当，在业务上又很精通。这样才能发挥班长的表率作用和做好领头人。

四、班组长要勤交流、多沟通，作风民主，善待每一名班组成员，营造和谐气氛。做为一名班长，只有通过交流才能了解班员更多真实的想法，多去关注、关心他们的困难。用实际行动关爱班组成员，不仅要关心班员的工作，更要关心她们的生活。要让班员感受到班长的作用，就是要让班员认识你，感受到你的存在，感受到你作为一名班长在为她们解决困难。这样，班长的作用才能发挥出来，班员有什么困难也会想到你。当然，在班组管理过程中，时不时也会发生一些矛盾，这时需要班长用公平、公正和真诚的态度去沟通、交流，最终化解矛盾，拉近班长与班员的距离。

五、班组长要严要求、抓管理，班组定制度要务实管用。俗话说，没有规矩，不成方圆。一个班组没有规章制度，就没有约束机制，就形成不了班组文化。要建立一套科学、完善、与时俱进的职能、岗位职责分工、工作流程以及班组工作标准和奖罚制度。同时，要确保制度和标准是规范的，实施过程是可行的，班组成员是认可的。只有这样，才能保证整个管理制度体系运作规范。

六、班组长要严格执行规章制度。在班组长日常管理中，首先要严格要求自己。其次，要敢管，不怕得罪人。

七、班组长要善于总结经验教训。不反思工作中的疏漏，就不能创新发展。不总结教训，就不能发展前进。

无论这次竞聘的结果如何，我都将坦然面对，扬长补短，全面履行好岗位职责，决不辜负领导的信任和姐妹们的厚爱！

以上是我的竞聘报告，敬请各位领导、同事批评帮助！

竞聘人：xxx

2013年9月3日

篇二：责任组长竞聘演讲稿{10086客服服务演讲稿}.

责任组长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位老师,下午好：

我是急诊科的xxx,现任急诊科护理带教老师兼责任组长一职。今天能够站在护理责任组长竞聘的演讲台上，首先要感谢院领导为我们搭建了这样一个公平竞争的平台！

从1999年参加护理工作至今，我已经从事临床护理工作15年了，从中专到本科，从内科病房到急诊窗口，我是一步步的走来，也在一天天的成熟。护理是一门需要终身学习的专业，在业余时间，我既要夯实自己的基础知识技能，还要不断的学习新的理论和操作技能，开阔自己的眼界，丰富临床经验。2009年,我揣着自己的理想来到儿童医院,凭借扎实的专业知识和熟练的操作技能，很快获得领导的好评和同事们的一致认可。

2011年,在xx附院进修市级急诊急救专科护士，并取得毕业证书。积极参加院内组织的各项学习和竞赛，曾多次获得院级优秀个人的荣誉及多项专业竞赛殊荣，并于2008年、2012年、2014年先后在市级的年轻护士创新技能竞赛中取得前三名的好成绩。

在急诊科担任带教组长期间，我带头学习、开展工作，能够很好的完成上级领导交代的任务,能够根据科室的现状，提出合理化建议，并能熟练地运用科学方法和管理工具协助护士长对护理工作中出现的问题进行归纳，总结，个人的潜能被不断的激发出来。在现代医学模式的指导下，面对医疗水平的提高及患者需求的多样化，促使我们实施护理体制的改革，提高护理服务的质量，完善服务理念。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，配合我院护理工作的改革，一展自己的理想和抱负，为提高护理质量及患者的满意度贡献自己的智慧和力量。我

对自己充满信心，无论竞聘成功与否，我都将在工作中一如既往，终生热爱护理事业，永远铭记南丁格尔的誓言。

1、积极配合护士长开展工作，协助做好科室的管理工作，处理相关事宜。

2、认真贯彻执行院领导安排的各项工作和任务，积极参加医院及科室的各项学习、工作和活动；

3、工作中把护理安全放在首位，防范和减少护理差错的发生，严格遵守各项规章制度及操作规程，把优质服务落实到位，及时发现安全隐患，保证护理工作处于良性运作状态。

4、严于律己，宽以待人，以身作则，率先垂范，做好护理责任组这个团队的核心，有计划的实施、检查和指导工作，特别是对低年资的护士，要做好传、帮、带，促进她们的成长，提高整个护理团队的服务水平，高质量的完成护理工作，为患者提供动态的、持续的、满意

的服务及护理环境。

相信通过自身的不懈努力和同事们的积极协助，我可以胜任护理责任组长这一工作。衷心希望各位领导、老师能够给予支持和鼓励。我愿意和大家一起为了医院的发展奉献自己最大的能力和热情！

谢谢大家！

篇三：竞选组长演讲稿

尊敬的各位领导、评委、同志们：

你们好！

首先感谢领导和同事们给我提供了这次竞争上岗的机会。实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是施行人事制度改革的重大举措，也是公司加强干部队伍建设的有益尝试。我一是拥护，二是支持，三是参与。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会，勇敢地走上台来，接受大家的评判。

我叫***，现年**岁，**学历。今天我竞争的岗位是（你竞争啥写啥，比如小组长啊什么，我不知道你们那个叫啥）。理由有三点：

第一点，我认为这有利于提高自己的综合素质，全面发展自己。

我自2007（还是2008来着？）年参加工作以来，先后在10086客服，***营业厅（做自己再加上个岗位，比如什么营业员啊之类的，我不知道你们具体叫什么）等岗位上工作，每一次地域的变迁和工作变化，对我人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的机遇。我觉得越是新的工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力。挑战与机遇同在，压力与动力并存，这次竞争新的岗位，目的就在于锻炼自己，获取多方面实践经验，提高自身综合素质。

第二点，我认为自己具备担当该职务所必须的政治素养和个人品质。

第一，我的敬业精神比较强，工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，干一行，爱一行，专一行。数年的工作经验，培养了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好一切工作的基础。

第二，我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出点子，工作中注意发挥主观能动性，超前意识强，这有利于开拓工作新局面。

第三，我办事稳妥，处世严谨，在廉洁自律上要求严格，这是做好一切工作的保证。 第四，我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与人团结共事，而且具有良好的协调能力。 第三点，我认为自己具备担当此任所必须的知识和能力。

从组长的职能看，是一个综合性较强、职能繁杂，担负着（我不知道你们担负什么任务，你自己看看吧，比如什么处理投诉啊之类的，自己写点）等多项工作。组长必须具备一定的业务理论水平、组织协调能力、应急处理能力和人际沟通能力，而且，我认为，作为一名合格的组长，必须时刻要保持一种责任胜于能力的观点，因为无论任何能力都是可以慢慢学习和培养的，但是那种舍我其谁的责任感却是这一切成长的前提条件。从我自身素质和能力看，我认为能够履行好上述工作职责，而且，我最不缺少的就是做好工作的责任感。

这次我竞选组长，如果有幸成功的话，我将和全组同志一起扎扎实实地做好各项工作，和全组同志们一起学习业务知识，提高自己的业务水平，圆满完成领导交给的各项任务。自身方面，一是加强自身修养。在认认真真学习上有新进步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏实实做事上有新成效，在日常工作中有新形象。二是向领导多请示，勤汇报，并且搞好与其它小组的协作配合。体会领导意图，了解领导思路，把工作的主动性与针对性、实效性统一起来；虚心向其它小组学习，多交流，多协调，互相帮助，共同提高。三是搞好小组内部团结。生活上多关心同志，让同志有一种温暖感；工作上帮助同志多出成绩，让同志有一种成就感；在利益和荣誉面前，不争不抢，多让同志，让同志有一种被承认感。对于同志之

间的矛盾，在坚持原则的前提下，多做思想

工作，求同存异，让大家一起朝着共同的目标迈进。

如果这次落选，我将一如既往地服从领导，踏实工作，朝着人生目标不懈努力！ 我的演讲结束了，谢谢大家

篇四：责任组长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同仁：

由刚参加工作的年少轻狂，到如今的逐步成熟，是儿童医院给我提供了最广阔的发展空间，也是各位领导们悉心栽培的成果。经过这几年护理工作的锤炼，我积累了丰富的临床经验，收获了大量的医疗知识，极大的提高了自身业务素质，让我有十足的信心站在今天这个讲台上！

护理专业的发展为我们年轻人拓宽了施展才华的天地。如果我竞聘成功，我将在护士长及科主任的领导和指导下，从以下几方面开展工作：

一、提高自己的业务水平。在护士长的领导下，不断提高专业理论和操作技能，严格要求自己，对存在的问题加以改正，安全隐患及时上报，认真做好新护士的带教工作，使自己成为一面旗帜，带领护理队伍一起进步。

二、建设优质安全的护理环境，提高病人满意度。强化安全责任意识和服务意识，做到想病人所想，急病人所急，将量子整体医学六维护理模式运用在工作中，做好有效的护理沟通和倡导，以患儿的需求为目标，提供优质的个性服务，使护理质量得到提高，令患儿及家长满意，医院、科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。 三、加强团队协作意识。以人为本，建立良好的工作氛围，与同事互帮互助，共同进步，发现和挖掘他们的潜能，调动科内护理人员的积极性，在整体护理工作中发挥主观能动性，把护理工作做得更好。

四、协助护士长加强护理管理，提高护理质量。在护士长的领导及业务指导下，严格要求自己，根据护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护理组长的职责和义务。其次，不断加强医护、护患关系，定期反馈评价临床护理工作中的不足，使治疗与护理工作能有计划、按质量完成。深化“以病人为中心”的服务理念，使病人满意、家属放心。心胸外科患儿的术后康复指导很重要，要把好入院宣教与出院指导的关，加大健康教育工作宣传的力度，保证住院患儿对我们的治疗与护理工作满意。